Primero ir a control printers
Luego clic en propiedades
Luego clic en el tab hardware
Luego clic en controlador
Luego clic en desinstalar
Luego desconectar el cable de la impresora
Luego conectar de nuevo el cable
Luego si da problemas
Clic derecho y solucionar problemas para que busque el controlador en linea
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